讓不懂化妝的女孩也上手，STARSUKI藉APP貼近顧客！

2001年成立采妍國際的蕭素秋總經理，創業前擔任軟體工程師，看準當時新興的網路市場潛力，且因台灣代工許多國際品牌彩妝的實力，於是開創以網購為主要通路的彩妝品牌。采妍國際營銷部經理蔡靜儀說：「我們的彩妝商品，希望讓不懂化妝的女孩也能輕易上手，這也是我們總經理的品牌理念。」

新生的STARSUKI不僅彩妝色調更加繽紛時尚，一物兩用的產品設計及划算的ALL IN ONE、多色組合概念，也讓女性能更輕鬆的玩轉彩妝。在行銷上，STARSUKI透過美妝名人推薦樹立形象，並以粉絲團的議題操作與消費者互動，進而與顧客建立新型態的溝通橋樑。去年更以強化消費者互動為出發點，加入了九易宇軒APP開店，期許能藉由手機APP的即時與便利，更貼近消費者的需求。

打破網購行銷限制，APP開店強化互動引導回購！

STARSUKI使用九易宇軒APP開店，不僅是看準了現代人手機不離身的現象，STARSUKI表示，「經營網購後，發現一般網購平台能夠給予消費者的互動模式有限，消費者只能在商品畫面上看到相似的商品圖片、折扣資訊以及『我要購買』的選項，在行銷操作上，除了以價格折扣吸引顧客，難以進行更深入的互動。」

「而APP能夠透過行動推播、影音模組等功能，讓消費者在一個APP上，即可隨時隨地獲取想了解的產品資訊，不僅能與消費者有更快速便利的溝通，並直接引導至消費結單，這也是未來的購物趨勢。」STARSUKI藉著APP的應用優點，讓彩妝產品打破了以往的行銷限制，在銷售方面也更能帶來實際上的回饋收益。STARSUKI在提升與消費者互動的行銷策略上，指出使用九易宇軒APP開店無疑是最佳的選擇。

推播、折價券、資訊模組，APP行銷三應用推升業績！

APP折價券、推播、資訊模組，是STARSUKI目前主要運用的APP功能。STARSUKI利用每月數次的APP推播，與客戶建立長期的即時互動；同時，也透過APP折價券活動，提供APP客群VIP般的特惠，有效帶動回購；接下來運用資訊模組，將商品資訊及彩妝教學等訊息整合，提供給消費者更大的附加價值，並讓行銷宣傳的資源統整於此。

在2015年，STARSUKI也將運用APP來實現O2O行銷模式，先透過活動與公關宣傳，讓更多人下載並使用STARSUKI APP，當手機已安裝APP的消費者經過STARSUKI彩妝品的專櫃、經銷店周圍800公尺時，能夠透過「LBS推播」功能，主動告知現場的優惠訊息，吸引消費者臨櫃選購。

「內容為王」深度行銷，APP即時便利「行動稱霸」！

STARSUKI於今年將會以品牌形象及產品力作為行動商務的發展重點，具體將利用資訊模組的影音功能，置入彩妝名人的教學影音，並藉由網路口碑的媒體操作，提升商品的價值。例如，邀請網路指標人物製作彩妝教學影音或體驗分享圖文，放到APP供顧客瀏覽，讓使用者能更清楚STARSUKI的產品特色，並獲得新鮮的彩妝搭配創意，如此不但能吸引到指標人物的忠實讀者，也讓一般APP客群對於STARSUKI彩妝品更為熟悉。

STARSUKI希望將APP打造成「彩妝行動便利商店」、「行動彩妝教室」，讓顧客能隨心所欲的透過APP學會「如何做懶人美妝」，即時買到想要的彩妝品。在這「內容為王」、「行動稱霸」的時代，STARSUKI將在行動商務舞台上描繪出最亮麗的姿容！

●APP經營祕訣

• 每月數次的APP推播，與顧客建立長期的即時互動。
• 透過APP折價券活動，提供APP客群VIP般的特惠，有效帶動回購。
• 利用資訊模組置入彩妝名人的教學影音，並藉由網路口碑操作，提升商品價值。

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