「九易宇軒APP開店」五大優勢
讓塔吉特順利卡位APP行動購物
超賣1000蛋糕釀危機，塔吉特積極應對贏得好口碑！
『塔吉特 touched』從果凍、布丁（凝膠食品）代工起家，後來引進蛋皮製作機器，並在2008年3月成立品牌，主打千層蛋糕。回憶起草創期，蛋糕師傅出身的周正捷表示，「千層蛋糕很費人工，一個40片蛋皮的蛋糕需要3～4小時製作，對一般蛋糕店來說不敷成本．而塔吉特用自己的機器量產蛋皮，有可標準化、生產速度快的兩大優勢。」
讓周正捷印象深刻的是，09年塔吉特在母親節的訂單超賣了1000多個，眼見生產速度趕不上母親節前出貨，當下決定，一是先付錢的訂單先退錢，二是承諾已退款的消費者，在母親節後補上訂單蛋糕，同時加倍贈送。由於危機處理得當，反而贏得消費者好評及信賴。
五大優勢選擇九易宇軒APP開店，品牌APP卡位行動市場！
目前塔吉特的月營業額平均380~400萬元，80%來自電子商務，20%為實體店面。周正捷表示，手機時代來臨，讓消費者在行動間隨手就能下訂，才是未來的商機所在，因此積極接觸了多家行動商務平台，在經過審慎評估後，塔吉特選擇了九易宇軒APP開店。
周正捷表示，「我們選擇九易宇軒的原因有五項，一是他們提供的價格實惠合理；二是APP系統功能相當強大，可以支援多元的行動商務需求；三是系統穩定度高；四是服務團隊相當熱忱及專業；五是招商說明會清楚易懂。」這五項優勢讓塔吉特放心與九易宇軒合作，周正捷說：「早點卡位才能搶到行動市場，而且我們本身也是做服務業，九易宇軒的服務人員相當專業及充滿熱忱，讓人感受到他們在經營行動商務平台方面的用心。」
APP行銷的最大優勢是速度，手機下單順暢更好買！
過去塔吉特較少在會員經營下功夫，現在希望藉由APP增加消費者的品牌印象、鞏固會員，進而提升業績。塔吉特透過APP連結粉絲團的便利性，每週會更新一～兩次臉書內容，每個月APP推播一～兩則的商品資訊，並配合節慶或季節發送APP折價券。周正捷說；「我們不想走價格戰，而是希望消費者要買蛋糕，第一時間就會想到我們。」
周正捷觀察，「我認為APP行銷的最大優勢是速度，訂購流程是致勝關鍵。」過去網頁訂購，消費者必須先登入、填資料，花了3～5分鐘才可能下完訂單；但從APP下訂單，因為手機是個人專屬，不用填一堆資料，只要簡單按幾個鍵，不到1分鐘就下完單，對消費者來說不麻煩，轉換成實際業績也就更有效率。
開店三個月貢獻8%營收 ，APP潛力高成發展重心！
塔吉特APP上線才短短3個月，已累積8000多個用戶，更帶來佔總營業額約8%的營收，如此表現讓塔吉特團隊相當驚艷，比在其他網路平台上的經營效益還要高，周正捷相信，當APP下載數突破萬人後，後續的行銷將帶來更多的發展空間，未來會朝向更多有趣的行銷操作，例如每日簽到活動、節慶趣味活動等，吸引更多消費者在手機上保留並經常使用塔吉特的APP。
塔吉特從網路拍賣起家，一路以來締造諸多輝煌成績，但塔吉特並不因此自滿，反而謙虛積極地跨入行動商務，未來也將嘗試推出APP限定、限量的特製蛋糕，配合APP不斷進化的功能，持續探索行動商務的各種可能性。周正捷笑著說：「畢竟千層蛋糕不是消費者天天會吃的，我們期望藉由品牌APP的持續互動，讓顧客每季至少回來購買一次以上。」
●APP經營祕訣
- 不走價格戰，配合節慶或季節發送APP折價券，維持折扣效益。
- 規劃APP限定、限量的特製蛋糕，讓APP客群擁有VIP般獨享商品。
- APP連結臉書，每週更新1~2次，維持品牌APP與顧客的接觸頻率，強化品牌印象。
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