Margaret女鞋「順勢」商戰心法 順應行動趨勢用APP開拓新商機
陳柏堯的爺爺是台灣第一代的製鞋業者，傳到第二代，陳柏堯的父親陳科竹成立東笙實業，1988年創立瑪格麗特(Margaret)品牌，專營百貨女鞋銷售，如今年營業額上看8億元，每年銷售超過30萬雙鞋子。
人生急轉彎，從紐約音樂人到老牌女鞋接班人
雖然家中經營百貨女鞋，但從小學音樂的陳柏堯，卻始終認為自己未來會在交響樂團工作，家族事業將由哥哥接手。他笑著說：「沒想到，哥哥在結婚前一晚，很正式地向父親表達無意接掌家族事業。」第二天，父親就叫陳柏堯從紐約回台灣，進入家族企業。陳柏堯形容自己的人生猶如韓劇「繼承者們」，在沒有心理準備下人生急轉彎。
滿腔熱情打開網購大門，拓展商機加入APP開店
自2009年起，陳柏堯懷著滿腔熱情，連續2年提出報告，強烈建議公司應該發展網購通路，但父親卻接連拒絕，讓陳柏堯深受打擊。第三年父親請他再提報告，沒想到，父親看完報告後，這回卻同意進軍網購。2011年2月底，由陳柏堯帶頭的公司網路部門正式成立。跨足網購三年來，網路銷售已穩定貢獻約5%的總營業額。
但陳柏堯並不以此為滿，仍積極地想要提高線上銷售佔比。他接著主張，「品牌長久以來靠著專櫃小姐推廣，將商品優點深植顧客心中，發展口碑行銷才是致勝關鍵。」同時間，他觀察到手機與行動網路的普及，讓行動購物將成為趨勢，於是他和國內最大APP開店平台「九易宇軒APP開店」合作，推出「MAGY ORIN CHOICE 最新款式流覽」APP商店，拓展APP行動購物商機。
善用APP測試新品水溫，「順勢而為」搭上行動趨勢
對陳柏堯來說，「九易宇軒APP開店是能用較少成本，測試出市場水溫的好工具。」陳柏堯認為，會下載APP的都是品牌忠誠顧客，公司若有新鞋款上市，可藉由APP推播讓客人即時看到新品，或配合新品發送優惠券，除了刺激客戶回購，也能藉此觀察顧客對於產品與活動內容的喜好。未來，他還打算利用APP行動商店與亞馬遜、天貓商城合作，將品牌打入各國市場，希望讓全世界的女性都能擁有一雙瑪格麗特(Margaret)的優質女鞋。
從米商轉作製鞋，打下家族根基的爺爺，到以鞋類貿易縱橫兩岸、一手創設瑪格麗特(Margaret)的父親，都用行動實現了自己的理想！身為第三代接班人，陳柏堯給自己設定的首要任務，是發展多元品牌、擴展客群。陳柏堯認為，「家族每一代所作的都是『順勢而為』，順著社會發展，跟隨消費者需求而改變，製作讓顧客信任的鞋子與提供能讓顧客信任的通路，而APP行動購物就是時代的大勢所趨。」
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