商店客服 - amai

以最快的速度提供與日韓同步流行之鞋款
用頂級的材質、專業的手工，打造舒適好穿又具流行度女鞋。
讓每個女孩都可以在ａｍａｉ找到一雙適合自己的夢幻公主鞋。

公司名稱：喬裳有限公司
服務電話： 0222881973
商店地址：新北市247蘆洲區三民路505號4樓

付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
● LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。

運送方式

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，現貨商品我們將在24小時內出貨，台灣本島地區使用宅配可在出貨後隔天收到商品，超商取貨付款在出貨後2-3天可到指定門市取貨。
2.提供黑貓宅配或全家/7-11超商取貨。
3.配送範圍限台灣本島(不含郵政信箱)，外島地區可用超取方式。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到訂單後2個工作天內通知您。法令另有規定者除外。
◢北北基地區，早上訂，當日到◣
限宅配，且需於早上10點前完成付款。
◢全台今天訂，明天到◣
限宅配，且需於下午3點前完成付款。
⊕店配因配送關卡較多，如有急需，請選擇宅配。

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後10天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
2.收到商品後可享有10天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，非實際落地使用。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整以及商品無落地、試穿痕跡，我們完全保障您的購物權益。
3.退換貨注意事項：辦理退貨退款的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
換貨請將附加配件或活動贈品抽起自行保留，未先抽出將無法補寄，請見諒。
4.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 鞋子已落地磨損、鞋面皮革遭指甲或外力刮傷。
* 隨貨配送的配件短缺或是破損。
* 商品已經過一次免費換貨過。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
6.請您以送貨廠商使用之包裝物流袋退貨商品包裝妥當，若原物流袋已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原鞋盒之外，切勿直接於原鞋盒包裝上黏貼紙張或書寫文字(此狀況實際發生將酌收鞋盒整新費)。
7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
8.外島地區退換貨皆需自行寄回。(寄回運費不會退還)

尺寸不合免費換貨

我們提供『一次』免費宅配來回換貨
1.收到商品如有尺寸不合，請於到貨後10天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」。
2.換過貨商品將無法辦理退貨。
3.如需再次換貨，需負擔160元黑貓來回換貨運費。
4.外島地區訂單需自行負擔運費寄回，收到寄回商品無誤後將使用郵局寄出換貨商品。
5.若有收到活動贈品、半墊...等，請務必拿出來自行保留，未取出將無法補寄，請見諒。

商品維修

我們提供『一個月』內非人為商品免費維修。
超過一個月，將斟酌收取維修費用。
請利用『LINE客服』或是『FB私訊』申請，並提供訂單資料、需維修的商品照片。