❝鑑賞期❞

商品簽收後，可享10天鑑賞期(非試用期)，請確認商品未落地使用過且無磨損，再申請辦理退換貨。
台灣本島提供一次來回件換貨或退貨服務(換/退請擇一)。

❝換貨服務❞
想更換尺寸或款式，請至【會員專區】→【查看訂單】，欲換貨訂單頁面選點【申請換貨】，為加快幫您換貨的處理時效，請在換貨敘述內填上您要換貨的尺碼，收到換貨申請2個工作天內會幫您寄出交換，請留意簡訊，若有問題會透過簡訊與您聯繫。
贈品、半墊請自行拿出保留，未取出將無法補寄，請見諒。

❝退貨服務❞
提供 全家退貨便 方式退貨，
請至【會員專區】→【查看訂單】，欲退貨訂單頁面選點【申請退貨】→輸入退貨資訊→記下超商退貨編號→申請後7日內至全台任一家全家便利商店交寄即可。
請保留收據至退款完成。
長靴或材積超過45x30x30CM，請選【宅配退貨】，我們將派黑貓上門取件。若無【宅配退貨】選項，請與我們聯繫。
原訂單金額未達799免運門檻需消費者自付運費時，退款僅會退回商品金額，並不會退回運費。
如退貨後整筆訂單金額未達799免運門檻，將於退款中補收運費。
如整筆訂單金額未達原訂優惠活動條件，將於退款中補收活動差額，補收明細於退貨資訊中可查詢，不再另外通知。

※特別說明：

全家退貨，超過7天未交寄導致退貨編號逾期，等同於自行放棄退貨權利，無法補申請退貨。
宅配退貨，若黑貓一個配送周期(5天)，連繫不到您本人導致無法收取退貨，等同於自行放棄退貨權利，無法補申請退貨。

❝退款時效說明❞

超商退貨商品運送至我們公司，約消費者寄件後5~7工作天。(如大型活動期間將可以能延遲)
實體門市退貨代轉，消費者拿去門市後3~5工作天會到我們公司。
我們收到商品會在2~3工作天內拆封檢查，商品符合退貨標準，會通知平台處理退款。

退款事宜由91APP處理，退款查詢專線：(02)7752-7377

❝外島退換貨服務❞
澎湖、金門、馬祖..等外島地區
退貨商品請自費寄回退貨。
換貨需自行寄回，收到寄回商品無誤後將使用郵局寄出換貨商品。

❝以下狀況無法辦理退換貨❞
1.超過10日鑑賞期/超商退貨編號逾期/宅配配送期內收不回退貨商品。
2.鞋底磨損、鞋品明顯落地使用過、鞋面刮傷。
3.鞋材類商品開封使用過。
4.商品配件短缺(防塵套遺失、鞋盒黏貼宅配單、鞋內配件短缺)
5.額外人為加工過(楦過、貼後跟貼、黏貼鞋墊.....等)
6.海外訂單。